Toimitus- ja tilausehdot

Myyjä

Fruits & More Food Co. (Y-tunnus 3092795-8), Kauppatie 13, 04300 Tuusula. Asiakaspalvelu: moi@flass.fi.

Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 13,5 %. Hinnat ovat euroina. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin sekä oikeuden peruuttaa tilaus, jos tuotteen hinta tai saatavuus on ilmoitettu virheellisesti.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tilaus syntyy, kun tilaus on maksettu ja saat sähköpostiin tilausvahvistuksen. Tarkista vahvistuksen tiedot ja ilmoita mahdollisista virheistä heti osoitteeseen moi@flass.fi. Säilytä vahvistus mahdollisen yhteydenoton varalta.

Maksutavat

Maksut välittää Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytettävissä ovat verkkopankit, kortti- ja mobiilimaksut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun myyjälle. Paytrail Oyj on valvottu maksulaitos. Maksaminen tapahtuu Paytrailin suojatussa palvelussa, eikä korttitietoja tallenneta verkkokauppaan.

Toimitus ja toimituskulut

Toimitukset hoidetaan Shipit-palvelun kautta pakettiautomaatteihin, noutopisteisiin ja koti- tai yritysosoitteisiin Suomessa. Toimituskulu on 5,90 €, ja yli 49 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua. Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti 1–3 arkipäivässä, ja tuotteet valmistetaan tuoreena. Saat seurantakoodin sähköpostiin, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle.

Tuotteiden luonne ja säilytys

Hattarat ja hattarakakut ovat kosteudelle arkoja käsintehtyjä tuotteita. Säilytä tuotteet tiiviisti suljettuna kuivassa ja huoneenlämmössä, suojassa auringonvalolta ja kosteudelta. Kakkuja käsitellään varovasti, sillä rakenne on kevyt ja hauras.

Vahingoittunut tai puuttuva lähetys

Tarkista lähetys heti vastaanottaessasi. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai tuote puuttuu, ilmoita siitä seitsemän vuorokauden kuluessa osoitteeseen moi@flass.fi ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Selvitämme asian ja korvaamme virheelliset toimitukset.

Peruutus ja palautus

Kuluttajan peruuttamisoikeudesta ja palautuksista kerrotaan sivulla /palautukset.

Erimielisyydet

Sovellamme Suomen lakia. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Neuvoja saa myös Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta.